تسعى منصة حيهم على أن توفر خدمة عملاء مميزة من خلال تبنّي مجموعة من المفاهيم التي تساعد على تقديم تجربة عميل مميزة .. لعلّ من أبرز هذه المفاهيم التالي:
-
• الاحترافية في التعامل:
لدى حيهم فريق خدمة عملاء مدرّب على أعلى معايير الاحترافية في التعامل مع العملاء بكل رقي ورحابة صدر.
-
• السرعة في التجاوب:
يحرص فريق خدمة العملاء في حيهم بالرد على جميع الاستفسارات وتنفيذ جميع متطلبات العملاء في أسرع وقت ممكن خلال أوقات العمل.
-
• الجودة في التنفيذ:
حيهم لديه مجموعة من السياسات والإجراءات التشغيلية التي تم تحديدها بعناية فائقة لتساهم في تقديم أعلى مستويات الجودة للعملاء.
-
• التفاني في الخدمة:
دائما يعمل فريق خدمة العملاء بجهد كبير وعطاء سخي لفهم احتياجات العملاء ومن ثم تقديم الخدمة المطلوبة لهم.
-
• حلقة وصل:
يقوم فريق خدمة العملاء على ربط العملاء مع بقية الأقسام الداخلية في المنصة حسب الاحتياج, وبعدها يعمل على متابعة تنفيذ الطلبات على أكمل وجه.
-
• العمل طوال أيام السنة:
يعمل فريق خدمة العملاء في جميع الأيام بدون توقف, بما في ذلك نهاية الأسبوع والأعياد والعطل الرسمية.
عزيزي القارئ.. بناءً على ما سبق ذكره, يسعدنا أن تستمتع بخدمة عملاء حيهم المميزة وتحصل على تجربة عميل فريدة من خلال حجز باقتك الآن, وأن تجعل منصة حيهم جزء من مناسبتك القادمة.
